1. Titolare del Trattamento e Informazioni Legali
La piattaforma LINFA (“la Piattaforma”) è un progetto promosso e gestito da:
Piantando Società Benefit è il Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Natura e Finalità della Piattaforma
LINFA è una piattaforma civica gratuita e senza scopo di lucro, messa a disposizione della collettività per facilitare la segnalazione di danni al patrimonio arboreo urbano alle autorità competenti.
La Piattaforma fornisce esclusivamente uno strumento tecnologico che consente ai cittadini di:
- documentare danni al verde urbano (con foto e geolocalizzazione);
- generare un dossier in formato PDF con valore documentale;
- individuare gli enti competenti (Comune, Sovrintendenza) e i relativi indirizzi PEC/email;
- visualizzare le segnalazioni approvate su una mappa pubblica.
LINFA non è un servizio legale, non fornisce consulenza giuridica e non si sostituisce in alcun modo a professionisti, avvocati o pubbliche autorità. I riferimenti normativi presenti sulla Piattaforma sono forniti a solo scopo informativo e divulgativo.
3. Responsabilità dell’Utente
L’utilizzo della Piattaforma avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente. In particolare, l’utente:
- garantisce la veridicità e l’accuratezza dei dati inseriti (nome, cognome, codice fiscale, descrizione del danno, fotografie, localizzazione);
- dichiara di agire in buona fede e di non utilizzare la Piattaforma per segnalazioni false, fraudolente, diffamatorie o contrarie alla legge;
- è il solo responsabile delle segnalazioni inviate agli enti tramite PEC, email ordinaria o qualsiasi altro canale, anche quando tali comunicazioni utilizzano i testi suggeriti dalla Piattaforma;
- si assume ogni responsabilità civile e penale derivante dall’invio di segnalazioni false o infondate (art. 76 D.P.R. 445/2000, art. 368 c.p.);
- riconosce che le fotografie caricate devono essere di propria realizzazione o comunque nella propria disponibilità legale, e non devono violare diritti di terzi.
4. Limitazione di Responsabilità
Piantando Società Benefit non potrà essere ritenuta responsabile per:
- la veridicità, accuratezza o completezza delle segnalazioni inserite dagli utenti;
- l’esito delle segnalazioni inviate agli enti pubblici, né per eventuali mancate risposte da parte degli stessi;
- qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o punitivo derivante dall’uso o dall’impossibilità di usare la Piattaforma;
- malfunzionamenti, interruzioni del servizio, perdita di dati dovuti a cause tecniche, guasti, attacchi informatici o cause di forza maggiore;
- eventuali inesattezze nei dati degli enti pubblici (indirizzi PEC, email) forniti da fonti terze (DAIT — Ministero dell’Interno);
- l’interpretazione e l’applicazione delle norme giuridiche citate sulla Piattaforma;
- conseguenze legali derivanti dall’invio di segnalazioni contenenti informazioni false o inesatte.
La Piattaforma è fornita “così com’è” (as is) senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione di diritti di terzi.
5. Trattamento dei Dati Personali
5.1 Dati raccolti
La Piattaforma raccoglie esclusivamente i dati strettamente necessari al funzionamento del servizio:
- Dati identificativi del segnalante: nome, cognome, codice fiscale — necessari per conferire valore legale alla segnalazione;
- Email (facoltativa) — utilizzata esclusivamente per l’invio del dossier PDF al segnalante;
- Dati della segnalazione: tipo di danno, indirizzo, coordinate GPS, note descrittive, fotografie;
- Dati tecnici: indirizzo IP (per il rate limiting e la prevenzione di abusi), non conservato permanentemente.
5.2 Finalità del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- generazione del dossier PDF della segnalazione;
- pubblicazione della segnalazione sulla mappa pubblica (solo dati anonimizzati: tipo di danno, indirizzo, coordinate, note e foto — mai nome, cognome, codice fiscale o email);
- invio del dossier via email al segnalante (se richiesto);
- invio di segnalazioni agli enti competenti (su espressa richiesta dell’utente).
5.3 Base giuridica
Il trattamento dei dati è fondato sul consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR) e sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) nella misura in cui il servizio persegue finalità di interesse collettivo (tutela dell’ambiente e del patrimonio arboreo).
5.4 Conservazione dei dati
Non conserviamo dati personali oltre lo stretto necessario. In particolare:
- I dati identificativi (nome, cognome, CF) sono conservati nel database esclusivamente per generare il dossier PDF e consentire la tracciabilità della segnalazione. Non vengono mai mostrati pubblicamente;
- L’indirizzo email non viene conservato dopo l’invio del dossier, salvo che sia necessario per funzionalità richieste dall’utente;
- Le segnalazioni approvate restano sulla mappa in forma anonima;
- Gli indirizzi IP usati per il rate limiting vengono eliminati automaticamente.
5.5 Trasferimento a terzi
I dati personali non vengono venduti, ceduti o condivisi con terze parti per finalità commerciali o di profilazione. I dati vengono comunicati a terzi esclusivamente nei seguenti casi:
- invio della segnalazione all’ente competente (Comune, Sovrintendenza), su esplicita richiesta e conferma dell’utente;
- obblighi di legge o richieste dell’autorità giudiziaria.
5.6 Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali;
- ottenerne la rettifica o la cancellazione (“diritto all’oblio”);
- limitare il trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a linfa@piantando.it.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La Piattaforma utilizza:
- Cookie tecnici (di sessione) — strettamente necessari al funzionamento (CSRF token, sessione PHP). Non richiedono consenso;
- Google reCAPTCHA v2 — per la protezione dallo spam, che può impostare cookie propri secondo la Privacy Policy di Google;
- Google Analytics — per statistiche aggregate e anonimizzate sull’utilizzo della Piattaforma.
Non utilizziamo cookie di profilazione né cookie pubblicitari.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
- connessione HTTPS con crittografia TLS;
- protezione CSRF su tutti i form;
- rate limiting per prevenire abusi;
- security headers (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy);
- database su server dedicato con accesso limitato.
Nonostante tali misure, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati (data breach), il Titolare provvederà a notificare l’autorità competente e gli interessati nei tempi previsti dal GDPR.
8. Proprietà Intellettuale
Il marchio, il logo, il codice sorgente e i contenuti editoriali di LINFA sono di proprietà di Piantando Società Benefit. Le fotografie caricate dagli utenti restano di proprietà degli stessi; con il caricamento, l’utente concede a LINFA una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per la pubblicazione sulla Piattaforma ai fini della segnalazione.
9. Servizi di Terze Parti
La Piattaforma si avvale dei seguenti servizi esterni:
- OpenStreetMap / Nominatim — per mappe e geocodifica;
- CARTO — per i tile delle mappe;
- Google reCAPTCHA — per la protezione anti-spam;
- Google Analytics — per statistiche di utilizzo;
- DAIT (Ministero dell’Interno) — per la banca dati degli indirizzi PEC degli enti pubblici;
- OVHcloud — per l’hosting e il database.
Ciascun servizio opera secondo le proprie politiche sulla privacy. La Piattaforma non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali terze parti.
10. Modifiche ai Termini
Piantando Società Benefit si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma. L’uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’uso della Piattaforma sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, al trattamento dei dati personali o al funzionamento della Piattaforma, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo:
linfa@piantando.it